Faq

Veelgestelde vragen

  • Je kunt eenvoudig een afspraak maken via onze website: www.novabruidsmode.be/contact. Vul het formulier in en wij sturen je een bevestiging. Check ook je spam, soms komt de bevestiging daar terecht.

  • Wij werken uitsluitend op privéafspraak. Zo krijgt elke bruid alle tijd en aandacht. Tijdens jouw pasafspraak heb je de winkel volledig voor jezelf

  • Wij werken uitsluitend op afspraak en onze mogelijke afspraken per dag zijn beperkt. Late annulaties kunnen wij niet opvullen, omdat afspraken weken of maanden vooruit geboekt worden. Jouw trouwjurk kiezen is geen impulsmoment dat last minute wordt ingepland. Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 5 dagen voor je afspraak.

  • Een afspraak duurt tot 90 minuten. Je hebt dan alle tijd om verschillende stijlen jurken te passen en jouw droomjurk te vinden.

  • Je kunt maximaal 4 personen meenemen. Te veel meningen werken vaak verwarrend. Neem de mensen mee die je het beste kennen en op wiens mening je echt vertrouwt.

  • Onze winkel is niet geschikt voor kinderen en baby's. Voor jonge kinderen duurt de afspraak vaak te lang, dit hebben wij gemerkt uit ervaring. Wij ontvangen daarom geen baby's en kinderen onder de 12 jaar.

  • Ja, geef ons van tevoren je favoriete jurken door, zodat we deze voor je klaar kunnen hangen. Je kunt dit doen door de namen of stijlen door te geven via ons afspraakformulier, email of whatsapp.

  • Tijdens het passen zijn foto's, video's en andere opnames niet toegestaan. Alle telefoons blijven gedurende de afspraak opgeborgen in de tas. Dit geldt voor de bruid en het volledige gezelschap. Zodra de bruid haar jurk heeft gekozen, mogen er foto's worden gemaakt. Bij overtreding wordt de afspraak direct beëindigd en worden er kosten in rekening gebracht.

  • Wij raden aan om huidskleurig ondergoed en een strapless bh mee te nemen. Als je al schoenen hebt voor de grote dag, kun je die ook meenemen.

  • Onze nieuwe collectie ligt gemiddeld tussen €1250 en €2500. Outletjurken zijn gemiddeld tussen €499 en €999, al zijn er enkele jurken die daar net boven of onder zitten.

  • Ja, wij hebben een keuze aan outletjurken. Deze jurken zijn direct beschikbaar en perfect voor bruiden met een beperkt budget of een korte trouwdatum.

  • Ja, outletjurken kunnen direct meegenomen worden. Voor jurken uit onze nieuwe collectie geldt een levertijd van 3 tot 6 maanden

  • Voor jurken uit onze nieuwe collectie is de levertijd meestal 3 tot 6 maanden. Wij adviseren om tijdig te bestellen om eventuele stress te vermijden.

  • Dan is een outletjurk de beste optie. Deze jurken zijn direct beschikbaar en kun je dezelfde dag meenemen. Bij de nieuwe collectie is de levertijd te lang, maar soms zijn er opties als designers spoedorders accepteren (tegen bijbetaling) of als een bepaalde jurk in de juiste maat op voorraad is bij de designer.

  • Voor jurken uit onze nieuwe collectie vragen wij een aanbetaling van 50%. Het resterende bedrag betaal je bij levering in de winkel. Outletjurken dienen direct volledig betaald te worden.

  • Wij accepteren cashbetalingen, Bancontact via QR-code en overschrijving

  • Van elke jurk uit de nieuwe collectie hebben we één pasmodel aanwezig, in maten 38 tot 50. Past de maat niet perfect? Geen probleem, we klemmen de jurk op jouw maat zodat je een goed beeld krijgt. Jurken kunnen in vrijwel alle maten nabesteld worden.

  • Ja, bijna elke jurk heeft aanpassingen nodig. Wij voeren zelf geen retouches uit, maar je kunt hiervoor terecht bij een extern naaiatelier. We hebben een lijst met betrouwbare adressen. Het dichtstbijzijnde atelier ligt op minder dan 2 kilometer van onze winkel.

  • Nee, alle aankopen zijn definitief.

  • Nee, wij verkopen uitsluitend nieuwe en outlet bruidsjurken. Wij verhuren geen jurken.

  • Nee, wij nemen geen tweedehands bruidsjurken over.

  • Wij werken uitsluitend op afspraak. Gesloten op dinsdag en zondag.

  • Nee, wij werken alleen op afspraak, zodat elke bruid persoonlijke aandacht krijgt.

  • Ja, wij bieden een selectie aan accessoires, zoals sluiers en sieraden.

  • Ja, dat kan. Wij kunnen je ook helpen in het Engels.

  • Er is een ruime parking direct naast de winkel.

  • Nee, wij verkopen uitsluitend bruidsjurken.

Staat jouw vraag er niet bij?

Stuur ons een e-mail met je vraag en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.